Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – TIRAZ

  1. Champ d’application 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.tirazbyardi.com. En confirmant sa commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les articles étant en grande partie artisanaux, des variations peuvent exister. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

TIRAZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive des prix, produits et délais de livraison. TIRAZ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, en Europe et à l’international. Les délais sont donnés à titre indicatif. TIRAZ ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un incident lié au transporteur. Les frais de port sont indiqués lors de la validation de la commande.

7. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de TIRAZ jusqu’au paiement complet du prix.

8. Droit de rétractation / Retours

Pas d’échange

Nous ne proposons pas d’échange.
Chaque article est unique ou produit en très petite quantité, ce qui ne nous permet pas de garantir la disponibilité d’un autre modèle ou d’une autre taille.

Remboursement – uniquement en cas de problème de taille

Un remboursement est possible uniquement en cas de problème de taille, sous les conditions suivantes :

  • La demande doit être formulée dans un délai de 10 jours après réception de la commande, par e-mail à tirazthob@gmail.com

  • L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé, et doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes

  • Les articles personnalisés, réalisés sur commande ou en promotion sont exclus de toute possibilité de remboursement

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part

  • Le remboursement sera effectué après vérification de l’état de l’article retourné

Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec numéro de suivi pour tout retour.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont confidentielles. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, sur simple demande à tirazthob@gmail.com.

10. Responsabilité

TIRAZ ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant de l’usage du réseau Internet (perte de données, virus, etc.) ou d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.tirazbyardi.com (textes, visuels, logos, créations) sont la propriété exclusive de TIRAZ. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

General Terms and Conditions of Sale – TIRAZ

1. Scope

These general terms and conditions apply to all orders placed on www.tirazbyardi.com. By confirming an order, the customer fully accepts these terms and conditions.

2. Products

The products are described as accurately as possible. Photos are not contractual. As many items are handmade, slight variations may occur. All products are offered while stocks last.

3. Prices

Prices are listed in euros, all taxes included.

VAT not applicable – Article 293 B of the French General Tax Code.

TIRAZ reserves the right to modify prices at any time. Products will be invoiced based on the price in effect at the time the order is confirmed.

4. Orders

Placing an order implies full acceptance of the prices, products, and delivery terms. TIRAZ reserves the right to refuse or cancel any order in case of prior dispute or suspected fraud.

5. Payment

Payment is made online by credit card through a secure platform. The order is confirmed only after successful payment.

6. Shipping

We ship to France, Europe, and internationally. Delivery times are indicative. TIRAZ is not liable for delays or issues related to the carrier. Shipping fees are displayed during checkout.

7. Retention of Title

Products remain the property of TIRAZ until full payment has been received.

8. Withdrawal / Returns

No Exchanges

We do not offer exchanges.
Each item is either unique or produced in very limited quantities, which means we cannot guarantee the availability of another model or size.

Refunds – Only in Case of Sizing Issues

A refund is only possible in the event of a sizing issue, under the following conditions:

  • The request must be made within 10 days of receiving the order, by email at tirazthob@gmail.com

  • The item must not have been worn, washed, or damaged, and must be returned in its original packaging, with all tags intact

  • Personalized, made-to-order, or discounted items are not eligible for a refund

  • Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the error is on our part

  • The refund will be issued after the returned item has been inspected and approved

We strongly recommend using a tracked shipping method for all returns.

9. Personal Data

The information collected is required to process orders and remains confidential. In accordance with French law, customers may request access to, modification of, or deletion of their data by contacting tirazthob@gmail.com.

10. Liability

TIRAZ shall not be held liable for damages resulting from Internet use (data loss, viruses, etc.) or from misuse of the products.

11. Intellectual Property

All content on www.tirazbyardi.com (texts, images, logos, designs) is the exclusive property of TIRAZ. Any reproduction is prohibited without prior written consent.

12. Governing Law

These terms are governed by French law. In case of dispute, an amicable solution will be sought first. If not resolved, only French courts will be competent.