Politique d’expédition


Politique d’expédition – TIRAZ

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et à l’international.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Ce délai peut être rallongé en période de forte activité ou si le produit est en précommande.

3. Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

6. Responsabilité

TIRAZ n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur. En cas de problème à la livraison, merci de contacter directement le service postal concerné.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation de la commande. TIRAZ ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse.

7. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et/ou taxes d’importation peuvent s’appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays.

Shipping Policy – TIRAZ

1. Shipping Areas

We ship to mainland France, Europe, and internationally.

2. Processing Times

Orders are processed within 2 to 5 business days (excluding weekends and holidays).

This may take longer during busy periods or for pre-order items.

3. Estimated Delivery Times

  • France: 2 to 4 business days after shipment
  • Europe: 3 to 7 business days
  • International: 7 to 15 business days

These are estimated times and may vary depending on the carrier.

4. Shipping Fees

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on weight, destination, and shipping method.

Free shipping may be offered during promotions or for orders above a certain amount.

5. Order Tracking

Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number to follow your parcel.

6. Liability

TIRAZ is not responsible for delays, losses, or damage caused by the carrier. In case of delivery issues, please contact the postal service directly.

Please ensure your delivery address is correct before confirming your order. TIRAZ cannot be held responsible for incorrect or incomplete addresses.

7. Customs and Import Duties

For deliveries outside the European Union, customs duties and/or import taxes may apply upon delivery. These fees are the customer’s responsibility and vary depending on the country.